Социалните мрежи отдавна са неделима част от живота на съвременния човек – чрез тях той общува, забавлява се, информира се, обучава се. В тази среда се ситуират и хиляди бизнеси със своите страници, групи, профили и реклами. Сред огромната конкуренция от съдържание за бизнеса става все по-голямо предизвикателство да комуникира правилно с разнородните по интереси, възраст и мислене публики.

 Част от целия процес са увлекателните публикации (постове) на страниците или в групите. Текстовете почти винаги са със снимка (снимки) или видео. Може да се ползват за придаване на контекст на визуалното съдържание, споделяне на лична история или дори добавяне на малко хумор към дадена публикация. Те са важен инструмент и за изграждане на общност и могат да се използват за предизвикване на действие от последователите.

Кога едни текстове в социалните мрежи са добри?

Те са ефективни, когато успяват да привлекат вниманието на потребителя, предават адекватно съобщение с дадена цел и предизвикват емоция. Ето няколко съвета за това:

• Създавайте текстове, които отговарят на вашите цели 

Преди да пишете е важно да се запитате: каква е целта на публикацията ви? 

Искате ли да предизвикате повече коментари или споделяния? Да привлечете трафик към конкретен сайт? Да достигнете до нови аудитории? Да продадете продукт или услуга? Ще е спонсориран ли постът, или ще е органичен?

• Използвайте завладяваща кука (въпрос, игра, провокация) 

Сред многото постове вашият трябва да грабне интереса. Дори човек да скролне и отмине вашата публикация, може в нея да има нещо, което да го накара да се върне отново и да я прочете. Може да е дори интересен емотикон.

• Включете ясен призив за действие (Call to action)

Винаги е важно да се казва на аудиторията какво искаме да направи: да прочете, да кликне, да отговори, да купи, да сподели, да реагира с емотикон и др. Call to action трябва да е на отделен ред, за да се отличава и да се постави по-добре акцент върху действието, което целим.

• Използвайте ключови думи и хаштагове 

Трябва да пишете уместни текстове, като използвате подбрани ключови думи, за да популяризирате вашето съдържание. Може да имате хаштаг за конкретна кампания, а може и с него да провокирате по- голяма ангажираност или да подпомогнете намирането на публикацията ви.

• Насърчавайте комуникацията с аудиторията си

Признак на една наистина добра публикация в социалните медии са многото коментари, споделяния и отбелязване с емотикони. За тази цел е важно текстът ви да приканва към ангажираност. Например, един хумористичен пост не оставя на аудиторията какво друго да направи, освен да постави смеещо се човече, да коментира, да сподели. 

Каквито и постове да пишете в социалните мрежи, важно е да следвате един стил и тон в разговорите си (tone of voice).