Facebook (заедно с Instagram и WhatsApp) продължава да е в топ 3 на най-харесваните социални платформи в глобален мащаб, с близо 2 милиарда активни потребители дневно. Постоянно има множество ъпдейти – и в алгоритъма, и във функционалностите, с основен фокус към AI (AI – Artificial Intelligence (изкуствен интелект).

Промени в алгоритъма и функционалностите 

Мета вече следи потребителските действия и във Facebook, и в Instagram едновременно. Има директна свързаност между двете платформи, което прави AI много по-умен и знаещ, което е огромно предимство пред Google. Има възможност за доста по-прецизни реклами, с опции за по- добро таргетиране. 

Преживяването на потребителите в Мета е силно персонализирано. Системите за изкуствен интелект показват повече от съдържанието, към което хората са проявили повече активност. Всеки може да подпомогне алгоритъма да показва още по-прецизно нужното му съдържание – като просто затваря публикации, които не са релевантни за интересите му. 

И във Фейсбук, и в Инстаграм, излизат автоматични съобщения с въпроси от типа “Да продължим ли да ви подаваме съдържание като това?”, “Интересувате ли се от тази реклама?”, “Помогнете ни да ви показваме рекламите, които са правилни за вас”. Те допълнително помагат за по-точното насочване на алгоритъма. 

Broadcast Channels – това е нова възможност на притежателите на бизнес страници – да създават канали за общуване с потребителите. Всеки, абонирал се за подобен канал, получава нотификации, когато има нещо ново. 

Верификация на бизнеси – очаква се и в България опцията да могат да се верифицират бизнеси (със син бадж, по подобие на глобалните брандове). Същото вече е в сила при личните профили. И двете услуги са платени. Предимството е по-добър съпорт, в случай на нужда, повече защитеност срещу хакване. А за бизнесите пък се облагодетелстват и с по-лесна откриваемост и видимост. 

Мета постепенно въвежда и повече AI инструменти за създаване на съдържание – за правене на музика (с насоки с текст), за създаване на стикери в съобщения и др.

Новости в рекламите 

Във връзка с изисквания на Европейския съюз за прозрачност и повече възможност на контрол на съдържанието от потребителите, се въвеждат редица промени при рекламите в платформата. Една от тях е изискването за вписване на името на фирмата, която плаща за рекламата (при настройката на реклами). 

Във Фейсбук вече може да се плаща, ако човек не иска да вижда рекламите. 

Във връзка с акцията на Chrome по премахване на бисквитки от трети страни, се налага имплементирането на Conversions API. То е предназначено да създаде директна и по-надеждна връзка между сървър, платформа на уебсайт, приложение или CRM, и Meta. Това помага за активиране на персонализирането, оптимизирането и измерването на рекламите в метатехнологиите, така че реклами да се показват на хора, които е по-вероятно да ги намерят за подходящи. САPI е от значение и за ремаркетинг аудиториите, които може да станат много малки, ако го няма. 

Multi-advertiser ads. При настройките в Ads Manager има тикче, което, ако се сложи, настройваната реклама може да излиза в карусел заедно с други рекламодатели. Такъв карусел се активира, само ако Мета е забелязала, че потребителят е с готовност да пазарува. Не е проблем да се влиза в карусели с други рекламодатели, особено ако рекламата е интересна. Това е още една възможност да бъде забелязана. 

Отпадат многото варианти за таргетиране по локация. В момента може да се отбележи само локация, в която живее или работи потребителят. 

По подобие на рекламите в Google Ads, вече и при рекламите във Facebook има Delivery Recommendations. Това са автоматизации за оптимизация, които трябва да се тестват, преди да се работи с тях. 

Новост при Facebook рекламите е възможността да се изпраща директен трафик към Instagram профил. Това не означава, че може да се активират повече последователи или ангажираност, а само повече посещения. 

Реклами на фейсбук групи. Опцията е с цел да се добавят нови членове към групи, но не и да им се продава конкретен продукт или услуга. 

Reservations измества рекламите за Reach & Frequency. Това е алтернатива на аукциона в рекламите в Мета. С тази опция предварително знаете CPM и точно до каква аудитория ще достигнете въз основа на бюджета си. Може да контролирате и честотата на рекламата. Подходящо е за по-големи клиенти. Активна е за Engagement  и Awareness. 

Има новости и при задаването на бюджет в платформата. Например, дневният бюджет става гъвкав (като в Google Ads) и може да надхвърли ограничението, с цел да не изпусне засилен интерес от потребители. Няма да се надхвърли крайния зададен бюджет, но дневните бюджети може да се надхвърлят значително, ако се засича от алгоритъма възможност за по-голямо показване на рекламата. Това е промяна, която може да е освен от полза, и от вреда. Например, ако се засече голям интерес от платформата, може да увеличи рязко парите за дадена реклама. Под нея обаче може да има негативни коментари, които ще се увеличат в пъти повече като се вдигне рязко бюджетът за реклама. 

Бюджетът може да се планира по-прецизно – примерно, да се увеличи в конкретни дни. Това е от голяма полза за бизнесите, особено ако е ясно предварително кои дни се очаква да са по-силни. 

Промените в платформата са ежедневие. Важното е да се следят и да се използва автоматизацията с цел по-добро планиране на съдържанието и рекламите. Със сигурност предстоят интересни преживявания в платформите на Мета, особено с навлизането все повече на AI технологиите.